Ved kjøp av nettkurs via vår nettside samtykker du til følgende vilkår:
- Generelt
Dette nettkurset tilbys av Fyes AS, organisasjonsnummer 932 542 307, registrert i Norge. Ved kjøp inngås en bindende avtale mellom deg som forbruker og Fyes AS.
- Kjøp og betaling
Betaling skjer via våre betalingsleverandører for privatpersoner (forbrukerkjøp), og med faktura for bedrifter der det er aktuelt. Dersom kurset kjøpes av en bedrift til en ansatt, må det fremgå tydelig hvem som er kjøper. Kurset blir tilgjengelig etter gjennomført betaling, med mindre annet er avtalt. Alle priser er oppgitt i NOK og ekskl. merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt.
- Levering og tilgang
Ved kortbetaling får du umiddelbart tilgang til å opprette en bruker på nettsiden. Ved fakturering mottar du innloggingsdetaljer på e-post når betalingen er registrert. Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse.
- Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, så lenge du ikke har tatt kurset i bruk. Ved å starte kurset (for eksempel ved å logge inn og begynne å se på innhold), samtykker du til at angreretten bortfaller. Dette gjelder i henhold til angrerettloven §22 bokstav n.
Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager. Du kan bruke standard angrerettskjema fra Forbrukerrådet, eller kontakte oss direkte på kontakt@fyes.no.
- Kundens ansvar
Som bruker plikter du å benytte kursinnholdet kun til personlig bruk. Deling av innloggingsinformasjon, nedlasting, distribusjon eller videresalg av innholdet er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra Fyes AS.
- Opphavsrett
Alt innhold er beskyttet etter åndsverkloven. Rettighetene tilhører Fyes AS.
- Reklamasjon og support
Hvis det skulle oppstå feil eller mangler ved kurset, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på kontakt@fyes.no. Vi vil rette opp eventuelle feil innen rimelig tid, og følger forbrukerkjøpslovens bestemmelser for reklamasjon ved digitale tjenester.
- Ansvarsbegrensning
Vi gir ingen garanti for spesifikke resultater. Bruk av kurset skjer på eget ansvar. Vi fraskriver oss ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av bruk eller manglende tilgang til kurset, tekniske problemer, eller forhold utenfor vår kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
- Markedsføring og kommunikasjon
Ved kjøp av nettkurset samtykker du til å motta e-post som gjelder ditt kundeforhold, som påminnelser, oppfølging og viktig informasjon. Du kan også samtykke til å motta nyheter og lanseringer relatert til nye kurs. Dette samtykket kan når som helst trekkes tilbake via lenke i e-postene eller ved å kontakte oss.
- Personvernerklæring
Fyes AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene du legger inn ved kjøp og bruk av våre kurs. Vi samler inn og behandler følgende opplysninger: fornavn, etternavn, e-postadresse og betalingsinformasjon.
Formål med behandlingen
Personopplysningene brukes til:
Å gi deg tilgang til kurset
Administrasjon av kundeforholdet
Oppfølging av betaling og bruk
Eventuell kommunikasjon om kurs og relaterte tjenester (dersom du har samtykket til dette)
Lagring av personopplysninger
Opplysningene lagres så lenge du har en aktiv brukerkonto, og slettes når du selv sletter brukeren, eller når vi avslutter kontoen som følge av inaktivitet, mislighold eller lignende.
Tredjepartsleverandører
For å levere kursene kan vi dele nødvendige opplysninger med tredjepartsleverandører, som betalingsløsninger, e-postsystemer eller læringsplattformer. Vi sørger for at disse leverandørene oppfyller GDPR-kravene.
Cookies og sporing
Nettsiden vår bruker cookies og lignende teknologier for å:
Sikre funksjonalitet på siden
Analysere bruk og forbedre tjenesten
Eventuelt tilpasse markedsføring (dersom du har samtykket)
Du kan til enhver tid administrere eller blokkere cookies i nettleseren.
Dine rettigheter
Du har rett til:
Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
Rettelse av feilaktige opplysninger
Sletting av personopplysninger
Begrensning av behandling
Dataportabilitet
Å trekke tilbake samtykke (dersom behandling baseres på samtykke)
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på kontakt@fyes.no.
Sikkerhet
Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.
Lovgrunnlag
Behandling av personopplysninger skjer i henhold til:
GDPR (EUs personvernforordning)
Personopplysningsloven
Avtaler med deg som kunde (kontraktsforpliktelse)
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.
Kontakt
Ved spørsmål om personvern, ta kontakt på kontakt@fyes.no.
Kontaktinformasjon:
Fyes AS
932542307
Olasrudveien 77
kontakt@fyes.no
46682678